dinsdag 23 augustus 2016

Categorieën en tags

Tags uit mijn nieuwste blog Nageluk
Mijn favoriete onderwerp kwam gisteren voorbij in Blogpraat; hoe je content te structuren, vindbaar te maken, het overzicht te houden.
Online, in de virtuele wereld, kan dat met tags, oftewel labels. Je zet het artikel online (publiceert) en plakt er linkjes aan vast (tags) waarmee je het artikel kan vinden. Dat is iets anders dan het artikel een plaats geven, in een categorie zetten of onderbrengen in een structuur.

Als beelddenker vind ik het ontzettend moeilijk om, in taal, dat verschil uit te leggen. Virtueel heb je als het ware een extra dimensie. Ik probeer het dan uit te leggen door te zeggen dat het van 2D naar 3D gaat...
Neem een verzameling recepten. In 2D, een papieren boek, maak je een bepaalde opdeling (op land, op voor- hoofd- of nagerecht òf op ingedriënten) en krijgt elk recept een vast paginanummer. In 3D, een online blog, plak je linkjes aan het recept (bijvoorbeeld nagerecht, Frans, slecht voor de lijn, crème brûlée, eieren) en staat het recept "los". Los is niet in een vaste structuur, niet op één plaats, niet in een hiërarchie.

maandag 8 augustus 2016

Deeleconomie? Ammehoela!

Delen: het gezamenlijk gebruiken van goederen en diensten zonder dat daar een financiële vergoeding tegenover staat.
*of*
Delen: iets aan een ander geven zonder daar wat voor terug te verlangen.

Laten we eens kijken naar de 2 bekendste bedrijven die onder de zogenoemde deeleconomie geschaard worden;

Airbnb; het "delen" van je huis door er mensen een overnachting aan te bieden tegen een financiële vergoeding. Airbnb brengt vraag en aanbod bij elkaar. Airbnb rekent huurder servicekosten en schrijft huur incl. deze kosten gelijk af op het moment dat je reserveert. Verhuurder betaalt administratiekosten en krijgt zijn deel uitbetaald op het moment dat de overnachting plaats vindt. Airbnb is niet bereikbaar via de telefoon, mail, chat of een fysiek adres. Iedereen kan zich aanmelden als verhuurder; de student die in het weekend naar huis gaat en zijn kamer aanbiedt staat naast het hotel dat btw en toeristenbelasting afdraagt en moet voldoen aan regelgeving als een bestemmingsplan en brandveiligheid. Airbnb weigert gegevens door te geven aan gemeente of belastingdienst. Het adres van een aangeboden locatie is niet via de site van Airbnb te achterhalen. Ook niet als je, na boeking, een routebeschrijving ontvangt.

maandag 1 augustus 2016

Airbnb

Begin van dit jaar boekte ik via Airbnb een week een 4-persoons privékamer boven een kleine B&B in Italië. De B&B zelf, te boeken via Booking.com en aldaar een waardering van 9,4, heeft enkel kamers voor 2 of 3 personen.
Ik was (en bèn) erg content met de boeking. Gelegen in een van de mooiste mountainbike-gebieden van Italië, bij aardige mensen in huis, èn op loopafstand van het strand en onze Italiaanse familie.
Uitzicht vanaf balkon. Pijl woont familie. Oeroude huisje tante achter de kerk helaas buiten beeld.

dinsdag 21 juni 2016

Twitter wat heb je gedaan?

Het is toe te juichen dat Twitter een veiligheidsraad heeft ingesteld tegen haattweets. En dat ze in het verleden al diverse maatregelen hebben genomen en vele accounts hebben verwijderd. Maar de meest recente actie is knap waardeloos.

Als je geblockt bent kun je de tweets van de blocker niet meer zien. Geen ramp, omdat je meestal ook geen behoefte hebt om deze tweets te zien. Als zo'n blocker toch wat boeiends voor jou tweet, dan komt het vanzelf in je tijdlijn via een RT of quote van iemand die je volgt. En als je een discussie open klapte stonden de tweets van de blocker er gewoon tussen.
Sinds kort kun je geen enkele tweet meer zien van de blocker, dus ook niet via een quote, RT of discussie. Wat hele gemankeerde discussies oplevert:

vrijdag 17 juni 2016

De nieuwe V&D

Komt er met de nieuwe V&D eindelijk een serieuze, èn grote, ecommerce speler die niet omzetgedreven is? Een ecommerce bedrijf dat geld gaat verdienen met de bedrijfsvoering i.p.v. te cashen op de beurs?
De nieuwe V&D met Van Zetten, die goed door heeft wat er in de markt speelt. En Kahn, wiens bedrijven niet op omvallen staan. Omdat hij eigen producten voert en niet mee hoeft in de prijzenoorlog en de online, onder de kostprijs, hype.

dinsdag 7 juni 2016

Fittie tussen "retailexperts"

Een paar jaar geleden kwam er een boek uit met de titel Het einde van winkels?. Een aanzienlijk deel van de winkels zou verdwijnen als ze zich niet zouden aanpassen. De adviezen kwamen er in grote lijnen op neer dat de klant gepamperd moet worden:
  • Biedt klanten een stukje beleving in de stenen winkel aan. Biedt service. Zorg dat je in een leuke buurt zit. Richt het mooi in. Maak het gezellig, met een muziekje, een hapje en een drankje. Maar het levert consumenten op die je bedanken voor het passen van de schoenen en ze vervolgens online bestellen omdat ze daar goedkoper zijn.
  • Zorg dat je de online boot niet mist als stenen winkel. Profiteer niet van je voordelen maar bouw een dure webwinkel en lok de klant met gratis afhalen terug de winkel in. Maar als die klant toch naar de winkel moet, waarom zal hij dan vooraf bestellen en betalen?
  • Probeer als webwinkel de stenen winkel te evenaren. Reken niets voor verzenden, bezorg razendsnel, desnoods met een drone, biedt een pashokje aan op de afhaallocatie, zorg dat de klant makkelijk en gratis kan retourneren. Dat je er zo niets aan overhoudt moet je zien als klantenbinding, je bouwt een klantenbestand op. Maar dergelijke klanten zijn niet loyaal en vertrekken zodra je wel de kosten gaat doorberekenen.
  • Pas op de grote jongens komen er aan. Grote jongens met oneindige marketingbudgetten. Grote jongens die je niet kunt verslaan, daar moet je je bij aansluiten. Met andere woorden; breng je producten onder bij een Amazone of Bol. Kan Amazone precies zien wat goed verkoopt en het zelf aanbieden.

vrijdag 20 mei 2016

Aantal repins op Pinterest

Er viel mij wat op de laatste tijd op Pinterest. Op de desktop laten pins (weergegeven op een bord) veel meer repins zien dan op de ipad:



maandag 2 mei 2016

De online boot missen

Tsssssk: Winkelketens die het moeilijk hebben verwijten dat dat komt doordat ze de online boot missen. Er is veel meer aan de hand. En als je een beetje oplet, dan zie je dat het juist de winkels zijn zonder webwinkels die goed draaien. En met goed draaien bedoel ik een goede omzet met een gezonde winstmarge. Want omzet zonder winst..... daar heb je niets aan.

Allereerst wordt de online boot helemaal niet gemist. De meeste grote winkelketens hebben al jaren prima functionerende webwinkels. Ik vermoed juist dat het een van de oorzaken is waarom ze zo slecht draaien:
  • Webwinkels maken en onderhouden kost geld. V&D lanceerde november 2015 nog een gloednieuwe webwinkel!
  • Door gratis verzenden, hoge retourpercentages, veel prijsconcurrentie en hoge marketingkosten wordt er nauwelijks iets verdiend met online verkoop.
  • Wat een winkelketen online verkoopt, verkoopt ie niet meer fysiek. Het gaat ten koste van omzet op de winkelvloer.

maandag 4 april 2016

Alfabetisch register maken in Blogger

De mobiele weergave van Blogger is prima. Maar de info uit de zijbalk verdwijnt.


Voor mijn nieuwe blog Nageluk.nl zijn de labels, die ik weergeef in de kantlijn, onmisbaar als je gericht door het blog wilt bladeren. Daarom heb ik een pagina aangemaakt met de labels in een lijst. Deze pagina heb ik "alfabetisch register" genoemd. Pagina's zijn in de mobiele weergave bereikbaar via het menu. Ik deed dat als volgt:

dinsdag 15 maart 2016

Gooi de kar maar vol

Raar eigenlijk, dat vrijwel iedere webwinkel nog een winkelwagen heeft. Het lijkt net alsof zo'n karretje (of mandje, of basket) een functie heeft, namelijk spullen die je wilt kopen vervoeren naar de kassa.

Toen de webwinkel net zijn intrede deed was de winkelwagen een briljante vinding. Webwinkelen moest zoveel mogelijk lijken op fysiek winkelen. En de winkelwagen is een goed herkenbaar icon om aan te geven dat je daarin je spullen verzamelt om er vervolgens mee naar de kassa te gaan. Bestellen deed je destijds in een fysieke winkel alleen bij spullen die niet op voorraad waren. Online klonk "in winkelwagen" dan ook vertrouwder dan "bestellen". Evenals "uw winkelwagentje" i.p.v. "uw bestelling".