Al meer dan vijf jaar help ik mensen met onredelijke fotoclaims voor een eenmalige bijdrage van € 50,- omdat ik ze niet kan doorverwijzen naar een betrouwbaar loket. Mensen die denken dat dat een verdienmodel is, moet ik teleurstellen. Voor dat bedrag trek ik de foto na, bekijk ik de claim met de bewijsstukken en neem ik zo nodig het dossier over. En mensen mogen onbeperkt de vervolgreacties van de trol doorsturen.
Soms krijg ik ook mensen die al door een ander 'geholpen' zijn: een advocaat die een eerste reactie gratis deed en ze een discussie ingezogen heeft; of een jurist die geadviseerd heeft direct een tegenvoorstel te doen. In Duitsland stikt het van de bedrijfjes die hulp aanbieden, in Nederland zijn er enkele. De meest recente is Fotoclaimhulp:
De antwoorden op die vragen vind je in mijn beslisboom. Of in een van de honderden artikelen die ik deelde over de foto-trollerij. Voor de mensen die op basis van mijn beslisboom zelf aan de slag willen bied ik al jaren voor € 15,- een pdf aan met teksten om te antwoorden. En het heeft een reden waarom ik dat zo doe: als ik die teksten online zet, ziet een fototrol ze ook en past zijn werkwijze erop aan.
Fotoclaimhulp doet alsof hij een particulier is die mensen helpt maar ik vind dit toch rete-commercieel:
Een nog niet functionerende website met Lorum Ipsum teksten en doodlopende linkjes. Vervolgens checkte ik de naam Dennis Tromp op LinkedIn... en vond een bericht in mijn DM. Hij kocht anderhalf jaar geleden de zelf-hulp-pdf.
