woensdag 4 maart 2015

Een jas kopen met GRATIS

Retaildeskundigen denken dat stenen winkels het o.a. zo moeilijk hebben omdat ze de online boot gemist hebben. Toch hebben Hema en V&D al jarenlang technisch goed functionerende webwinkels. Alleen heeft een of andere ecommerce-expert ze ingefluisterd dat ze gratis afhalen in de stenen winkel moeten aanbieden. Want daarmee zou je de klant terug de winkel in lokken....... En in de winkel moet je de klant dan verleiden en een stukje beleving aanbieden. Wat klauwen met geld kost. Terwijl die klant offline momenteel vooral koopt in winkels zonder ook maar een stukje beleving en service.

Ik vermoed andere oorzaken: